Existem alguns possíveis motivos de cancelamento do seu pedido, os principais são:
- Pagamento não aprovado
- Solicitação de cancelamento por parte do titular da compra
- Informações cadastrais incorretas, impedindo o contato para correção
- Indisponibilidade do produto comprado
Para qualquer uma das solicitações, fique tranquilo, o valor do seu pedido será estornado.
A restituição do valor é realizada de acordo com a forma de pagamento utilizada no ato do fechamento da compra, ou seja, caso você tenha pago seu pedido com Pix ou débito em conta, realizaremos o reembolso do valor em sua conta em até 10 dias úteis a partir da confirmação da devolução (lembrando que, a restituição será realizada somente na conta do titular do pedido).
Caso você tenha pago com cartão de crédito, o valor aparecerá em até duas faturas, a partir da data de confirmação da devolução por parte da transportadora.